sauny Prowellness - Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

  1. Všeobecná ustanovení
    1. Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) www.prowellness.cz jsou, v souladu s § 273 obchodního zákoníku č.513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů, součástí kupních smluv uzavřených na základě objednávky zákazníka mezi Miloslav Ptáček, Ovčí Hájek 2168/34, 158 00 Praha 13 jako dodavatelem a zákazníkem, jejichž předmětem je dodávka zboží dle výběru na www.prowellness.cz.
    2. Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujících a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
  2. Objednávka
    1. Objednávky konečného spotřebitele přijímáme prostřednictvím e-shopu na základě aktuální nabídky zveřejněné na internetových stránkách www.prowellness.cz.
    2. Zákazník obdrží e-mailem potvrzující informaci o vzniku objednávky. Stav vyřizování Vaší objednávky máte možnost průběžně sledovat na internetových stránkách www.prowellness.cz pomocí přiděleného přihlašovacího jména a hesla (obdržíte s potvrzením o přijetí objednávky).Informace o průběhu zpracování objednávky je možno případně získát i na tel. č. +420 721 640 640 od 9:00 do 16:00h v pracovní dny nebo dotazem na e-mailové adrese info@prowellness.cz .
    3. Objednávka provedená přes e-shop www.prowellness.cz je návrhem kupní smlouvy, vlastní kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodejcem. Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení.
    4. Cena zboží určená v okamžiku odeslání objednávky je konečná a nebude navyšována o jakékoliv další poplatky s výjimkou dopravného - viz. kapitola V.
    5. V případě nadstandardních zakázek se stanoví termín i úhrada vzájemnou dohodou.
    6. Pro objednávky přes internetový obchod www.prowellness.cz se potřebujete nejdříve zaregistrovat (registrace zde) a při každé objednávce být přihlášen pod Vašim uživatelským jménem (již dříve zaregistrovaným).
  3. Cena
    1. Uvedené ceny v tomto elektronickém obchodě www.prowellness.cz platí pouze při objednávce přes internet a obsahují zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH). Cenu bez DPH je možno zjistit najetím kurzoru na zobrazenou cenu s DPH. Ke každé zásilce je přiložena řádná faktura s vykázanou daní z přidané hodnoty. Uvedené ceny jsou v Kč a jsou stanoveny pro území České republiky. V případě platby (nákupu) ze zahraničí musí kupující předem informovat prodávajícího o této skutečnosti a domluvit patřičné náležitosti platebních dokladů.
  4. Platba
    1. Platbu je možné realizovat buď při převzetí zboží (dobírka) nebo bankovním převodem na účet dodavatele (předplatbou). Způsob platby při převzetí zboží (dobírkou) lze zvolit maximálně do celkové výše objednávky 20.000,- Kč bez DPH. Vlastnické právo ke zboží přechází na odběratele dnem zaplacení kupní ceny. Dnem zaplacení je den připsání částky odpovídající kupní ceně vč. DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den předání zboží přepravci. Při prodlení se zaplacením faktury je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli úroky z prodlení ve výši určené ustanovením § 369 obchodního zákoníku.
    2. Zákazník může jako formu úhrady zvolit na pokladně systému www.prowellness.cz platbu "dobírkou". Platbu dobírkou může použít pouze zákazník s trvalým pobytem na území ČR s dodací adresou na území ČR. Platba probíhá při předání zboží dopravcem kupujícímu.
    3. Zákazník může jako formu úhrady zvolit na pokladně systému www.prowellness.cz platbu "bankovním převodem". Úhradu provede zákazník na účet dodavatele u České spořitelny 144210349/0800. Jako variabilní symbol platby použije zákazník číslo jím uskutečněné objednávky či variabilní symbol uvedený v zaslané zálohové faktuře. Tato platba probíhá výhradně před dodáním zboží na základě výzvy prodávajícím, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
    4. Platba "bankovním převodem" bude prodávajícím vždy vyžadována v případě, že celková výše objednávky kupujícího přesáhne 20.000,- Kč bez DPH. V tomto případě může být prodávajícím celková částka jedné objednávky rozdělena na dvě platby - tedy zálohovou a doplatkovou, přičemž doplatková faktura musí být kupujícím uhrazena před dodáním zboží, pokud nebude v konkrétním případě sjednáno jinak. Tento způsob platby (záloha a doplatek) je prodávajícím uplatněn zejména u produktů přesahující částku 35.000,- nebo u produktů u kterých je součástí dodávky i montáž. V případě dodací lhůty do dvou týdnů od objednání (zboží je skladem) je obvykle kupujícímu fakturována prodávajícím rovnou celková částka.
    5. Volba platby při převzetí zboží - dobírkou:
      Naplňte Váš nákupní košík v obchodě www.prowellness.cz a zadejte Vaší adresu, pak vyberte způsob platby "platba dobírkou" a odesláním (potvrzením) je objednávka uzavřena. Následně obdržíte potvrzení o přijetí objednávky na Váš e-mail. Vy pak provedete platbu při dodání zboží na Vaší adresu.
    6. Volba platby bankovním převodem (předplatba):
      Naplňte Váš nákupní košík v obchodě www.prowellness.cz a zadejte Vaší adresu, pak vyberte způsob platby "platba převodem" a odesláním (potvrzením) je objednávka uzavřena. Následně obdržíte potvrzení o přijetí objednávky na Váš e-mail současně s platebním dokladem - zálohovou fakturou se všemi náležitostmi (číslem účtu, variabilním symbolem, datem splatnosti, částkou převodu atd.). Vy pak provedete platbu s udáním Vašeho plného jména a čísla zakázky dle instrukcí v zaslaném e-mailu. Ihned po obdržení platby zboží expedujeme na Vaší adresu dle dodacích podmínek v kapitole V. V případě dodávky zboží mimo území ČR je tento způsob platby jediný možný.
  5. Dodání
    1. Dodací lhůta se pohybuje dle charakteru a množství zboží od 3 dnů do 10 týdnů od zaslání objednávky.
    2. Veškeré zboží, jehož cena převýší 3.000,- Kč bez DPH, je přepravováno na místo určení v ČR zdarma.
    3. Dopravné (vč. balného) na území ČR při objednávce do 3.000,- Kč hradí zákazník ve výši 250,-Kč s DPH.
    4. Forma přepravy bude určena dodavatelem s ohledem na objednané množství a charakter zboží (převážně spol. PPL a DPD).
    5. V případě dodávky zboží mimo území ČR bude cena dopravy sjednána se zákazníkem individuelně (dle míst určení a typu dopravy).
    6. V případě platby zboží předem (převodem) je cena dopravného již připočtena k ceně zboží na faktuře. Při převzetí zboží tedy zákazník již nic neplatí.
    7. Doprava, pokud je součástí dodání i montáž, je zajištěna převážně vlastními vozidly dodavatele či kurýrní službou. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.
    8. Dodací lhůty uvedené u každého výrobku jsou orientační - vzhledem k šíři nabídky může dojít k vyprodání konkrétního typu sortimentu a potom je možné i prodloužení dodacích lhůt. O této skutečnosti je zákazník neprodleně informován.
  6. Odstoupení od objednávky
    1. Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku" nebo tzv. "nízkoobrátkového typu zboží", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd.
    2. Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu nebo z důvodu, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 14-ti pracovních dnů).
    3. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
    4. Kontaktujte nás (písemně), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol, datum nákupu.
    5. Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
      • zboží nesmí být použité
      • zboží musí být nepoškozené,
      • zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
      • zboží musí být vráceno s originálem dokladu o koupi
    6. Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
    7. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet, který nám sdělíte, a to nejpozději do 14-ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Peníze budou vráceny pouze ve výši zboží, nikoliv za poštovné a balné. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
    8. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy, zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět a peníze nebudou vráceny.
  7. Záruční podmínky a reklamace
    1. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona a činí 24 měsíců, pokud není v konkrétních případech uvedeno jinak či u výjimek stanovených zákonem. Případné reklamace vyřizujeme po dohodě s Vámi v souladu s Obchodním zákoníkem a reklamačním řádem internetového obchodu www.prowellness.cz.
  8. Ochrana osobních dat
    1. Veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou zveřejněny ani předány dalším osobám či společnostem. Požadované uvedení Vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla slouží pro potvrzení objednávky, popř. ověření nejasností v objednaném zboží a k jejímu ověření.
    2. Prodávající si vyhrazuje právo na zasílání informací kupujícímu o novém zboží na jeho uvedený e-mail. Pokud zákazník nebude chtít tyto informace zasílat, jeho přání bude akceptováno.
  9. Odborné poradenství
    1. V případě jakéhokoliv technického dotazu Vám rádi poradíme. K urychlení a usnadnění vyřízení Vašeho dotazu nás kontaktujte emailem na info@prowellness.cz .
  10. Závěrečné ustanovení
    1. Výše uvedené všeobecné podmínky jsou kupujícím i prodávajícím akceptovány odesláním, resp. obdržením závazné objednávky. Závaznou objednávkou se rozumí objednávka učiněná internetovým systémem www.prowellness.cz. Případně může prodávající akceptovat i objednávku učiněnou emailem či faxem, pokud však budou splňovat požadované náležitosti jako v případě odeslání objednávky pomocí internetového systému www.prowellness.cz (tj. především povinné kontaktní údaje, typ zboží, cenu atd.) .
    2. Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li obchodními podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovení § 409 a násl.

Všechny ceny jsou uvedeny s DPH 20% není–li uvedeno jinak.

© PROWELLNESS, specializovaný e-shop – wellness produkty, sauny, sauna příslušenství, solária, whirlpooly, infrakabiny, masážní sprchy,...
tel: +420 721 640 640 | e-mail: info@prowellness.cz | pracovní doba: pondělí až pátek 9-16 hod.

grafika: © RGS nostromo | programování: © nomaro